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Tezenis - Encomenda online

Resolvida
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Bruno Lima apresentou a reclamação

Fiz uma compra online, com entrega na loja do Dolce Vita Tejo, Amadora. A encomenda foi expedida no dia 8 de Julho e até ao momento ainda não recebi qualquer contacto para levantar a encomenda. Já tentei entrar em contacto com a empresa, via email, mas sem sucesso. Aguardo resolução!

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
28 jan 2022
Tezenis adicionou uma resposta

Estimado Bruno,

Agradecemos o seu feedback em relação à experiência com a sua compra na nossa loja online e lamentamos imenso o sucedido.

Informamos que iremos contactá-lo através da nossa plataforma oficial para que possamos dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Catarina - Tezenis Customer Care Team

28 jan 2022
Tezenis reabriu a reclamação
28 jan 2022
Bruno Lima adicionou uma resposta

Ano e meio depois tenho uma resposta! Tenham vergonha!

28 jan 2022
Tezenis alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)