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Tezenis - Recusa de envio de produtos para as ilhas da madeira e açores, parte integrante do território nacional

Resolvida
70426122
151
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Armando Lopes apresentou a reclamação

Gostaria de reclamar de esta empresa , como ainda algumas outras, recusarem fazerem o envio de produtos por compra online para a Madeira e Açores, sendo que estas ilhas são parte do território nacional. Ao que me parece , nem essa recusa é permitida perante a lei atual que determina que o procedimento de venda online se fala para todo o país, com custos de envio diferentes e acordados , mas sem a possibilidade de recusas de envio , discriminando os clientes consoante a parte do território português onde se encontram - restrições desta empresa que nunca aparecem a não ser no final da compra.

Esta reclamação tem um anexo privado
24 jan 2022
Tezenis adicionou uma resposta

Estimado Armando,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos imenso o sucedido.

Informamos que iremos contactá-lo através da nossa plataforma oficial para que possamos dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Catarina - Tezenis Customer Care Team

26 fev 2022
Tezenis alterou o estado para Resolvida
21 mar 2022
Armando Lopes avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Uma vergonha

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)