TNB Expresso
TNB Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Numerbox, Lda

TNB Expresso - Furto

Resolvida
9/10
Maria Constança Horta e Costa Cortes
Maria Cortes apresentou a reclamação
27 de janeiro 2022
Ontem, depois de já terem prestado um serviço horrível pois chegaram fora de horas e não deram aviso, fomos furtados. Furtaram me um cartão de 500€ do corte inglês quando estavam a fazer a entrega. Irei fazer queixa na polícia judiciária se não me for devolvido o cartão (o cartão estava em cima da mesa da sala onde foram colocados os materiais para a montagem da cozinha)
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2022
Maria Cortes
27 de janeiro 2022
Foi conversado e ficou tudo tratado, pedimos desculpa pelo incómodo.
Obrigada pela celeridade em ajudar e a resolver.
Boa tarde
TNB Expresso
27 de janeiro 2022
Boa tarde, Sra. Maria Cortes,

Agradecemos o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, tal como é do seu conhecimento, esta situação já se encontra resolvida após contacto telefónico.

Grata pela sua atenção.

Melhores cumprimentos,
Gestão de Apoio ao Cliente TNB
Maria Constança Horta e Costa Cortes
Maria Cortes avaliou a marca
27 de janeiro 2022

Foi um engano. Ficou tudo resolvido. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.