Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 82.9
...
Totalmédia12.5
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Totalmédia - Encomenda não recebida

Sem resolução
4/10
Ana Sofia Coroadinha
Ana Coroadinha apresentou a reclamação
7 de dezembro 2022
Boa noite,
estou à espera de encomenda, não sabia que dia seria entregue (pois estava há 4 dias com estado 'a caminho') e quando me telefonaram a dizer que seria entregue em 30 minutos não estava em casa. Não tenho nenhum contacto telefonico da transportadora, no geral da vossa pagina, ninguém atende. Podem por favor contatarem-me para agendar a encomenda ou envià-la amanha.
Obrigada,
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2022
Ana Sofia Coroadinha
Ana Coroadinha avaliou a marca
24 de fevereiro 2023

Principal razão pela má prestação foi a inexistência de contacto da transportadora sendo necessário insistir várias vezes com o vendedor para resolver a questão.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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