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Tous - Falha na reparação
Sem resolução
1/10
Elisete Moreira apresentou a reclamação
30 de junho 2022
Boa tarde,
Fui a loja da Tous parque nascente no dia 30/05/22, para diminuir um anel Tous do tamanho 12 para o tamanho 10.
Dia 28/06/22, recebo uma mensagem a dizer que a reparação já estava disponível para levantamento.
Dia 30/06 faço a deslocação propositada até à loja, no qual me deparo que o anel afinal não foi reparado.
Fui a loja da Tous parque nascente no dia 30/05/22, para diminuir um anel Tous do tamanho 12 para o tamanho 10.
Dia 28/06/22, recebo uma mensagem a dizer que a reparação já estava disponível para levantamento.
Dia 30/06 faço a deslocação propositada até à loja, no qual me deparo que o anel afinal não foi reparado.
Data de ocorrência: 30 de junho 2022
6 de julho 2022
Estimada Elisete,
Agradecemos os seus comentários e a oportunidade para melhorar.
Lamentamos muito o que nos comenta. Para poder revisar o seu caso pessoalmente, te aconselhamos que contacte directamente o nosso Serviço de Atenção ao Cliente enviando um email a info.pt@tous.com .
Cumprimentos,
Tua equipa TOUS
Agradecemos os seus comentários e a oportunidade para melhorar.
Lamentamos muito o que nos comenta. Para poder revisar o seu caso pessoalmente, te aconselhamos que contacte directamente o nosso Serviço de Atenção ao Cliente enviando um email a info.pt@tous.com .
Cumprimentos,
Tua equipa TOUS
Elisete Moreira avaliou a marca
4 de outubro 2022
Marca com mau material. E com maus profissionais.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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