Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
47,1%
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57,1%
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Toyota - Toyota hilux nova

Sem resolução
Sara Lopes
Sara Lopes apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2024
Comprei em 2021 uma carrinha Toyota Hilux nova contando que estava a comprar um veículo de confiança. Desde 2021 já foi intervencionada 4 vezes, estando agora na Toyota em Guimarães para ser intervencionado a quinta vez. É uma carrinha de trabalho que é necessária todos os dias e tem ficado diversas vezes paralisada na oficina da Toyota para poder ser intervencionada. A Toyota não resolve o problema da carrinha, não me fornece veículo de substituição enquanto a carrinha está parada, não presta qualquer apoio em vir buscar a carrinha às nossas instalações. Nada. Comprei um carro novo que só dá problemas e a assistência técnica é uma vergonha.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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