Transdev
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
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Transdev - Falha no envio de referência mb para renovação de passe mensal
Resolvida
9/10
Paulo Amaral apresentou a reclamação
3 de maio 2023
Já pela 3ª vez que não recebo o email com a referência Multibanco para poder renovar o passe mensal. Não existe, sequer, um contacto telefónico ou endereço de email a que possa recorrer e informar a falha de envio do email.
Aguardamos sempre que o email seja enviado e entretanto chega o início do mês, obrigando o utente a pagar bilhete.
Em Poiares também deixou de existir um local para se poder carregar o passe mensal e obriga à uma deslocação a Coimbra para o fazer. No site refere esta localidade com um dos locais onde se pode fazer o carregamento por MB.
Aguardamos sempre que o email seja enviado e entretanto chega o início do mês, obrigando o utente a pagar bilhete.
Em Poiares também deixou de existir um local para se poder carregar o passe mensal e obriga à uma deslocação a Coimbra para o fazer. No site refere esta localidade com um dos locais onde se pode fazer o carregamento por MB.
Data de ocorrência: 3 de abril 2023
Paulo Amaral avaliou a marca
18 de maio 2023
Sem opinião
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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