Transdev - Incumprimento de carreira "Retaxo - Castelo Branco"

Mais uma vez que não foi efectuada a Carreira "Retaxo-Castelo Branco das 12,47, como já não é a primeira nem segunda, novamente contactei o serviço "Apoio ao Cliente" e ao qual a resposta (que é sempre também a mesma) "não temos conhecimento ".
Isto tudo é de lamentar pois que existe um Coordenador no Terminal de Castelo Branco.
Não percebo o que esse Sr. está lá a fazer ou (se calhar está em confinamento no gabinete).
Também lamento que de tantos telefonemas (gravados) e e-mails enviados, e por este Portal,nunca tenha recebido qualquer resposta da Empresa (a pesar de terem confirmado os e-mails e comunicado(sms) que iria ser contactado).