Transdev - Melhor qualificação no atendimento na central de camionagem

Bom dia, lamentavelmente a empresa Transev em Vila Nova Famalicão, está a trabalhar pessimamente mal. Levei a minha filha para tirar o passe no dia de ontem onde saí do trabalho a correr fiz 14 Kilometros para poder chegar antes da hora do fecho, no qual chego por volta das 17.48H ao local e a cabine estava fechada ( hora do fecho 18:00H). Bati à porta e a funcionária abre a porta e muito arrogante diz que está fechado. Questionei a mesma dizendo que ainda não estava na hora, onde a mesma me informa que fecham antes da hora para fazer o serviço adnmistrativo. Acho ridiculo porque para além de mim estavam várias pessoas na mesma situação e nada fazem para melhorar os serviços.
Agradeço que tomem medidas acerca destes assuntos, caso contrario nos cidadãos iremos tomar outras opções.