Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

61,3%

Taxa de Solução

75%

Média das Avaliações

33,3%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Ranking na categoria

Venda de Bicicletas e Acessórios

1 Bkstickers 72.4

2 Trek Bicycle 63.4

3 Bike Zone 34.9

Trek Bicycle, S.L.U

21 121 7100
Chamada para a rede fixa nacional
Ronda de Poniente Numero 12, Planta 1.
Parque Empresarial Euronova.
PVP Rec.
1 / 1 Tres Cantos
Madrid
iberiacustomercare@trekbikes.com

Trek Bicycle - Corrente faz esticão, quando se para de pedalar, e em subidas parece um guincho em esforço, o bareulho sonoro

Lino Freire apresentou a reclamação

16 de junho 2023

Fiz a reclamação na loja, viram o problema, tentaram reparar mas continua com o mesmo problema , aguardo uma resposta da vossa parte, a bicicleta tem dois meses após a compra, penso que o problema é do cêpo.

Data de ocorrência: 27 de maio 2023

Esta reclamação foi considerada resolvida

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