Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
61,3%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Trek Bicycle, S.L.U
  • 21 121 7100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Ronda de Poniente Numero 12, Planta 1.
    Parque Empresarial Euronova.
    PVP Rec.
    1 / 1 Tres Cantos
    Madrid
  • iberiacustomercare@trekbikes.com

Trek Bicycle - Pedido contacto

Resolvida
Diogo Filipe vargas  Almeida
Diogo Almeida apresentou a reclamação
24 de agosto 2022
Boa noite, Gostaria de saber se e possível me indicarem um contacto direto do responsável que faz a aceitação de lojas serem representantes da marca Trek afins de fazer uma reclamação.
Aguardo retorno.
Cumprimentos,Diogo Almeida
Data de ocorrência: 24 de agosto 2022
Trek Bicycle
5 de setembro 2022
Boa tarde Diogo,

Primeiramente, peço desculpa desculpa pela resposta tardia, a mesma deveu-se a estarmos em periodo de férias, com menor capacidade de resposta.
De seguida gostaria que nos desse mais detalhes do que originou a sua intenção de reclamação para poder ajuda-lo da melhor forma.

Melhores cumprimentos,

André Malha | Technical Service Team Leader | Trek Bicycle South West Europe
Esta reclamação foi considerada resolvida
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