TST - Condutor mal informado

Pedro Lamas apresentou a reclamação

20 de março 2017

Hoje, dia 20 de março, o motorista da carreira 146 arrancou de Porto Brandão pouco antes da hora que devia, no preciso momento em que o barco da carreira Belém-P. Brandão_Trafaria estava a atracar. E, coisa rara de facto, o barco atracou à tabela, às 8h10mn (e nem mais um minuto). Mais uma vez o problema do costume: o condutor habitual é, por alguma razão (folga, doença, período de férias) substituído por um colega que não tem a mais pequena consideração pelos passageiros que, deste modo, ou esperam meia hora pelo regresso da carreira vindo da Banática, ou "trepam" pela estrada acima até ao trabalho.

Data de ocorrência: 20 de março 2017

TST - Transportes Sul do Tejo

31 de março 2017

Exmo.Senhor, Pedro Lamas

Acusamos a receção da sua exposição, elaborada no Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentavelmente situações como a descrita não deveriam suceder, assim, no que diz respeito ao nosso colaborador, pedimos desculpa pela sua postura, uma vez que a mesma não vai de encontro as normas desta empresa, onde o objetivo é o transporte de todos os nossos clientes.
Iremos reforçar junto do mesmo, as indicações, de que deverá aguardar, quanto possível, pela chegada do barco.
Agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador