TST - Falha constante de carreiras

Ana Ribeiro apresentou a reclamação

4 de julho 2016

A falha constante da carreira 123 principalmente no horário das 8 e 15 e 8 e 35 .Principalmente nos inícios dos meses depois de termos os passes comprados.
A falha da dita carreira faz com que chegue atrasada ao emprego e por vezes para que isso não aconteça tenho de recorrer a Fertagus e MTS para poder chegar a horas,tendo por isso comprar os respectivos bilhetes o que me leva a um gasto extra ...
Eu tenho um horio para cumprir e gosto de cumprir contrariamente à voçês(Administração) que neste momento não estão a ter consideração pelos utentes

Data de ocorrência: 4 de julho 2016

TST - Transportes Sul do Tejo

4 de outubro 2016

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação nº4716416, formalizada pelo Sra. Ana Cristina Vieira dos Santos Ribeiro, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, decorrente das recentes irregularidades verificadas na execução do serviço programado, nomeadamente na carreira nº123, somos a informar que a TST debate-se com várias anomalias técnicas nas viaturas que por si só nos têm impedido de dar uma resposta atempada a estas situações, de forma a corresponder às expetativas dos nossos clientes.

Não obstante e sendo nosso propósito melhorar a qualidade do serviço prestado, continuam a ser devidamente avaliadas medidas corretivas/preventivas, com o propósito de repor a normalidade do serviço programado.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador