É uma vergonha que no dia 24 de Setembro o motorista da carreira 108, ao passar no Laranjeiro não parou o autocarro , alegando que ninguém fez paragem, o que não corresponde há realidade, quando estava eu e mais uma senhora na paragem para apanhar este autocarro por volta das 09h40, onde existia um atraso em quase todas as carreiras, este motorista quase me entala na porta e perante a minha indignação ainda manda algumas bocas, como "se não fosse a TST andavas a pé". Que direito dou a esta pessoa de me tratar por tu ou se quer questionar a minha indignação, entre esta troca de ideias ainda disse mais coisas, alegando estar a ser provocado, para minha indignação e da senhora que entrou comigo no autocarro. Uma vergonha de serviço e conduta deste motorista. A senhora testemunhou que tirei foto à matrícula do autocarro, carreira 108, do dia 24 de Setembro com destino a Cacilhas, por volta das 09h40. Já não é a primeira queixa que faço desta empresa e é de lamentar, onde a vossa conduta é pedir desculpas, palavras cordiais, falsas promessas de melhoria dos serviços, quando chego a estar quase uma hora à espera de um autocarro, redução constante de carreiras sob argumento de pouca procura, quando as paragens estão cheias e autocarros nem vê-los, falhas sistemáticas nas carreiras e é esta a melhoria prometida ou a pioria?
Aumentam o preço dos títulos dos transportes mas de resto nada melhora, autocarros ser ar condicionado, onde os passageiros sofrem com o calor, motoristas que nem respondem ao cumprimento dos passageiros, falta de formação, onde alegam existir mas em poucos se verifica essa formação ou educação e essa não se aprende numa formação mas faz parte da boa conduta de um cidadão, passageiros que viajam sem pagar, incomodando os passageiros que pagaram o título de transporte porque são os passageiros que vos pagam os ordenados e na altura do Verão foi caótico e nem fiscalização se via nas praias, onde os próprios motoristas se queixavam e muitos outros aspectos negativos. É uma vergonha uma empresa que em tempos foi falado que iria ser alvo de uma auditoria com tantas reclamações e nada fazem para melhorar, como qualquer gestor perante as críticas tenta melhorar, mas o vosso caso é tentar piorar ainda mais.
Sinceramente dou razão a este motorista quando diz, se não fosse a TST andava a pé porque a realidade é esta, com a mediocridade de serviço que têm mais vale andar a pé, chego mais rapidamente ao destino e ainda pouco dinheiro, sem me ter que chatear muito.
Faço questão de anexar a matrícula do veículo em anexo privado.
Cumprimentos,
Ricardo Costa
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