TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Não Respeita o horário - Carreira 565

Resolvida
1/10
Ivo Miguel Sopa Mendes
Ivo Mendes apresentou a reclamação
27 de novembro 2015

Bom dia,

Venho por este meio solicitar atenção do motorista que realiza o trajecto acima mencionado, às 7:55, que inicia a partida na paragem do Pinhal Novo (C C Dovarin) que tem de aguardar pelas 7:55, o motorista sai sempre antes da hora, hoje saiu eram 7:53, sao apenas 2minutos, mas têm de ser respeitados, por norma sai sempre as 7:54. Agradeço que façam o alerta ao motorista. Fico aguardar uma resposta breve, obrigado.

Como não obtive resposta e no dia de hoje (27/11) voltou acontecer, pretendo que esta situação seja rectificada o mais breve possível, não se admite que me sujeite a perder o autocarro por 2 minutos quando aquela é a primeira paragem.

Obrigado.

Data de ocorrência: 27 de novembro 2015
TST - Transportes Sul do Tejo
4 de dezembro 2015
Exmo.Sr.,


Rececionamos a v/reclamação que nos mereceu a melhor atenção e informamos que os factos apresentados já foram analisados e respondidos, confirmando-se que o horário e local de partida estão a ser cumpridos.


Lamentamos o incomodo, apresentamos os nossos cumprimentos.


Direção de Operações de Setúbal
Ivo Miguel Sopa Mendes
Ivo Mendes avaliou a marca
4 de dezembro 2015

Esta reclamação foi considerada resolvida
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