TST - Supressão de carreiras

Susana Beato apresentou a reclamação

2 de junho 2016

Em 2 dias e em duas carreiras (e horários) diferentes suprimiram 2 carreiras sem aviso nem explicação.
Ontem, 01 Junho, a carreira 125 das 07:50, sentido Cacilhas-Trafaria e consequente 08:25 Trafaria-Cacilhas nao aconteceu. Realço que a partir se determinado percurso a TST é a unica transportadora publica e ainda há pessoas no país que não tem transporte próprio e pasme-se, alumas moram na zona que refiro.
Hoje, o autocarro 129 sentido Costa da Caparica - Trafaria, que deveria passar às 13:37 na Costa, também fez uma desaparição. Infelizmente é tão comum estas situações nos diferentes destinos ( já ocorreu com o 162: Quinta do Brasileiro- Praça de Espanha; 107: Caciçhas -Miratejo) e ao recorrentememte que arrisco dizer que não se passa semana sem incidentes do género.
A TST é uma empresa desrespeitadora dos seus utilizadores e lamento profundamente ser obrigada a transportar-me, entre sitios, por esta empresa.

Data de ocorrência: 2 de junho 2016

TST - Transportes Sul do Tejo

16 de junho 2016

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação formalizada, Susana Beato, com o nº 4329916, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, decorrente das anomalias verificadas na execução do serviço programado em horário nas carreiras mencionadas, apraz-nos informar que a TST, tem em curso a implementação de um plano de melhoramento dos meios afetos à nossa atividade, como a aquisição de novas viaturas e reforço da manutenção preventiva na frota existente.

Algumas destas medidas não têm impacto imediato pelo que será necessário o decurso de algum tempo para serem visíveis pelos nossos clientes.

Contudo já foram desencadeadas medidas corretivas/preventivas, com o propósito de repor a normalidade do serviço programado, não obstante, tais ações não têm um efeito direto pelo que é necessário o decurso de algum tempo para que as mesmas sejam percebidas pelos nossos passageiros.

Com os melhores cumprimentos,

Susana Beato avaliou a marca

3 de novembro 2021

Continua a ser uma péssima empresa. Mantém horários de pandemia, pelo menos na carreira 162.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida