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Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 333 cheio
Resolvida
Bárbara Lourenço apresentou a reclamação
28 de junho 2019
No dia 27 de junho, o autocarro 333 chegou à Lançada cheio. Isto tem acontecido algumas vezes. Supostamente os autocarros estão a passar de 10 em 10 minutos, e isso não se tem verificado, por vezes esperam-se mais de 20 minutos entre os autocarros.
No final dos dias tem sido insuportável, filas e filas na estação do oriente, ficam pessoas várias vezes na estação à espera dos próximos por não conseguirem entrar. Não se percebe como é que fazem a vossa gestão, porque a fila para o vale da amoreira é sempre maior do que as outras filas todas juntas. Algo de errado está a acontecer.
Numa altura destas, estas situações são intoleráveis. Espero que tenham um reação mais rápida e que não façam uma resposta automática como é o costume.
No final dos dias tem sido insuportável, filas e filas na estação do oriente, ficam pessoas várias vezes na estação à espera dos próximos por não conseguirem entrar. Não se percebe como é que fazem a vossa gestão, porque a fila para o vale da amoreira é sempre maior do que as outras filas todas juntas. Algo de errado está a acontecer.
Numa altura destas, estas situações são intoleráveis. Espero que tenham um reação mais rápida e que não façam uma resposta automática como é o costume.
Data de ocorrência: 28 de junho 2019
2 de julho 2019
Exma Senhora,
Em resposta ao seu email, o qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).
A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários por forma a fundamentar junto da AML a necessidade de reforçar a oferta.
Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo que viabilize a autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.
Com os nossos melhores cumprimentos,
TST Transportes Sul do Tejo, SA
Em resposta ao seu email, o qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).
A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários por forma a fundamentar junto da AML a necessidade de reforçar a oferta.
Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo que viabilize a autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.
Com os nossos melhores cumprimentos,
TST Transportes Sul do Tejo, SA
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