TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 333 - lotação esgotada

Resolvida
8/10
Ana Capitolino
Ana Capitolino apresentou a reclamação
16 de maio 2019

autocarros 333 lotados nos 2 sentidos.
para quando resolução?
espero que antes de ser despedida :(

Data de ocorrência: 16 de maio 2019
Exmo(a) Senhor(a)

Em resposta ao seu email, o qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).

A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários por forma a fundamentar junto da AML a necessidade de reforçar a oferta.

Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo que viabilize a autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.

Com os nossos melhores cumprimentos,
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Ana Capitolino
Ana Capitolino avaliou a marca
4 de junho 2019

TST

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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