TST - Transportes Sul do Tejo

Transportes Sul do Tejo, SA

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Categoria
Transportes Coletivos de Passageiros

Telefone: 707508509

Morada
Rua Marcos de Portugal
Laranjeiro
2810-260 Almada

E-mail
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Website
http://www.tsuldotejo.pt

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TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro nº 193

Resolvida
36290420
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Nuno Silva apresentou a reclamação

Hoje no trajeto do autocarro da carreira 169 - Sta. Marta do Pinhal -> Marquês de Pombal, pela primeira vez viajei sem sentimento de segurança durante toda a viajem. Quem vai na parte de trás do autocarro, (pelo menos onde eu ia), sentia todos os desniveis da estrada, buracos, tudo! Ao contrário de outros autocarros, onde até já nem falo no deficiente espaçamento para as pernas para os passageiros de estatura alta(!!!), este autocarro não oferecia condições de segurança nenhumas, até para quem viaja de pé durante quase 1 hora(!!). Com tantos solavancos derivados da suspensão defeituosa passei uma viagem inteira, a qual ia sentado, aos pulos no meu lugar, a sentir a força do impacto no pescoço.

Este autocarro precisa de manutenção urgente, não deve circular assim, pois pode por em risco a integridade dos passageiros, nomeadamente aqueles que logo à saída de Corroios(inicio de percurso) têm que fazer toda uma viagem em pé.

20 Fev2020
TST - Transportes Sul do Tejo adicionou uma resposta

Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação, apresentada pelo Sr. Nuno Pedro Silva, Ref. 36290420, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a TST possui um sistema de Protocolo Oficinal, o qual implica a verificação periódica de todas as nossas viaturas, por forma a prevenir eventuais avarias e situações como a descrita.
Estes casos são, na sua maioria, inesperados. Não obstante, a viatura mencionada será alvo de intervenção oficinal.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à sua compreensão e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

20 Fev2020
TST - Transportes Sul do Tejo alterou o estado para Resolvida
20 Fev2020
Nuno Silva avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Da minha experiência a utilizar os transportes da TST, tenho a dizer que o serviço prestado deixa muito a deseja. Desde carreiras que não passam, ou por testemunhos de outros passageiros que dizem que motoristas por vezes não respeitam o trajeto da carreira(se calhar daí eu queixar das carreiras que não passam).

Para mim é extremamente desconcertante ver que a frequência que há de transportes, no meu caso, no 169, é deficiente. Ainda o autocarro está em Corroios, principalmente na viagem das 07:45, e já é comum haver passageiros de pé. Fazer quase 1 hora de viagem em pé, nestes autocarros, e já para não falar nos autocarros em si, é para mim uma vergonha, pois não só o passageiro tem de se aguentar 1 hora em pé, e ter também que sujeitar-se ao para arranca, podendo um dia o motorista ter que fazer uma travagem mais brusca e colocar em causa a segurança dos passageiros.

Ainda no que toca aos autocarros, claramente os autocarros nem preparados estão para pessoas de maior estatura. No meu caso, devo dizer que só em apenas 2 ou 3 autocarros, eu consigo fazer uma hora de viagem com conforto. Na maior parte das viagens vou sempre com os joelhos a fazer pressão no banco da frente, ou a tentar arranjar outra posição para que as pernas não fiquem dormentes durante a viagem.

Infelizmente, para mim, a TST não entrega um serviço bom à população da margem sul. Pode fazê-lo, e tem todas as condições para o fazer.

Gosto da simpatia da maioria dos motoristas que fazem este percurso, mas para além disso, estes pontos que enumerei, são certamente da concordância de muitos mais passageiros, que infelizmente não se dão ao trabalho de fazer algo que está no seu direito: Reclamar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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