TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
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    Laranjeiro
    2810-260 Almada
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TST - Transportes Sul do Tejo - Carreira suprimida

Resolvida
7/10
Italvino Fernandes
Italvino Fernandes apresentou a reclamação
28 de dezembro 2023 (editada a 3 de janeiro 2024)
Dirigi-me à paragem R CONCEIÇÃO SAMEIRO ANTUNES 18 - C SUL no dia 27 de dezembro às 12h55 para apanhar a carreira 3701 que sairia da paragem às 13h e às 13h15 não tinha aparecido ainda.
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2023
TST - Transportes Sul do Tejo
2 de janeiro 2024
Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação V/ Ref.ª 105239223 de 28/12/2023, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, após averiguação da ocorrência descrita e de acordo com os nossos registos informáticos, concluímos que no dia 28 de dezembro, as viagens da Linha 3701, com partida programada do Centro Sul às 13:00 e 13:30, efetuaram-se dentro dos moldes programados.

Com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.
Italvino Fernandes
3 de janeiro 2024
A reclamação refere-se a dia 27 de dezembro
Italvino Fernandes
Italvino Fernandes avaliou a marca
17 de janeiro 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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