TST - Transportes Sul do Tejo - Mais uma vez um autocarro foi suprimido

Tânia Santos apresentou a reclamação

18 de agosto 2019

Mais uma vez (algo que já costuma ser frequentemente neste autocarro) o autocarro 610 via Monte Belo Norte - Saborraria foi suprimido. Neste caso o autocarro das 12h. Não bastasse só haver autocarros de hora a hora num Domingo, ainda suprimem os poucos que há. É obrigação da companhia dar soluções em tempo útil a problemas quer mecânicos, quer de pessoal. É uma falta de respeito para quem trabalha e depende dos transportes públicos e para quem paga passe todos os meses.
Cada vez mais esta companhia prima pela incompetência.

Data de ocorrência: 18 de agosto 2019

TST - Transportes Sul do Tejo

19 de setembro 2019

Exmos.Srs.,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Sra.Tania Santos, através do Portal da Queixa, com a refª.30970219, a qual agradecemos.
Relativamente á supressão do horário em questão, informa-se que a mesma foi decorrente de uma avaria inesperada na viatura afeta a esse serviço que foi reencaminhada para os serviços de manutenção.
Apesar dos esforços não foi possivel a sua substituição em tempo útil.
Lamentamos o transtorno, apresentamos os nossos cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador