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Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Mau educação do motorista
Resolvida
Amanda Máximo apresentou a reclamação
6 de agosto 2019
Motorista super mau educado.
Pedi dói bilhetes, sendo que um de ida e outro de volta, e o indivíduo me cobrou 13,20€ no caso cobrando dois bilhetes de ida e volta sendo que eu pedi um apenas, quando falei pra ele que era só um, foi extremamente rude e grosseiro dizendo que não podia mais fazer nada, respondi que isso não me faria nem mais rica nem mais pobre mais ele poderia ser mais educado, não é pelo dinheiro, se ele tivesse sido mais educado não me importaria de ficar com os dois bilhetes se fosse um erro que não pudesse ser corrigido ou prejudicasse o próprio, e sim a educação, não é a primeira vez que sou destratada, mais hoje resolvi procurar meus direitos.
A educação deveria ser priorizada na TST.
A data é 06/08/2019, hora 15:24
ID máquina: 190069
ID motorista: 33449
Número de série: 163850519003016
Pedi dói bilhetes, sendo que um de ida e outro de volta, e o indivíduo me cobrou 13,20€ no caso cobrando dois bilhetes de ida e volta sendo que eu pedi um apenas, quando falei pra ele que era só um, foi extremamente rude e grosseiro dizendo que não podia mais fazer nada, respondi que isso não me faria nem mais rica nem mais pobre mais ele poderia ser mais educado, não é pelo dinheiro, se ele tivesse sido mais educado não me importaria de ficar com os dois bilhetes se fosse um erro que não pudesse ser corrigido ou prejudicasse o próprio, e sim a educação, não é a primeira vez que sou destratada, mais hoje resolvi procurar meus direitos.
A educação deveria ser priorizada na TST.
A data é 06/08/2019, hora 15:24
ID máquina: 190069
ID motorista: 33449
Número de série: 163850519003016
Data de ocorrência: 6 de agosto 2019
13 de agosto 2019
Exmo(a). Senhor(a),
Em resposta ao seu email com a referência 30633219 o qual agradecemos, lamentamos a ocorrência relatada, para a qual pedimos as nossas desculpas, informando que internamente a empresa irá tomar as medidas adequadas para que situações idênticas não se voltem a repetir.
De referir que aos nossos motoristas são ministradas, periodicamente, acções de formação nas áreas do relacionamento com os clientes e de segurança rodoviária, valores fundamentais na nossa empresa.
Para efectuarmos a devolução do valor em causa, agradecemos que entre em contacto para o nosso número de telefone 21 112 63 54.
Sempre ao seu dispor, com os melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Em resposta ao seu email com a referência 30633219 o qual agradecemos, lamentamos a ocorrência relatada, para a qual pedimos as nossas desculpas, informando que internamente a empresa irá tomar as medidas adequadas para que situações idênticas não se voltem a repetir.
De referir que aos nossos motoristas são ministradas, periodicamente, acções de formação nas áreas do relacionamento com os clientes e de segurança rodoviária, valores fundamentais na nossa empresa.
Para efectuarmos a devolução do valor em causa, agradecemos que entre em contacto para o nosso número de telefone 21 112 63 54.
Sempre ao seu dispor, com os melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
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