TST - Transportes Sul do Tejo - Não ligam o ar condicionado

Carla Cunha apresentou a reclamação

31 de maio 2019

É situação constante que se verifica e sem o mínimo de atenção para com os passageiros que viajam nos autocarros da Tst inclusive em dias de muito calor e parece que tem medo de ligar o ar condicionado não se aceita e nem se compreende tal situação!

Data de ocorrência: 31 de maio 2019

TST - Transportes Sul do Tejo

11 de junho 2019

Exmos.Srs.,
Rececionamos a v/reclamação apresentada pela Srª.Carla da Cunha, através do Portal da Queixa, com a refª.28664619, que nos mereceu a melhor atenção.
Relativamente ao assunto em apreço, temos a informar que o assunto foi analisado, não tendo sido possivel verificar por falta de dados da viatura a existencia de problemas.
Cabe-nos esclarecer que existe um sistema de protocolo oficinal, o qual implica a verificaçãoo periódica de todas as viaturas por forma a detetar/prevenir eventuais anomalias que possam afetar a realização do serviço programado. No entanto e lamentavelmente podem ocorrer anomalias imprevisiveis que só poderão ser verificadas após a sua constatação.
Lamentamos o sucedido, apresentamos os nosso cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, Lda

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador