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Transportes Sul do Tejo, SA
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Chamada para a rede fixa nacional -
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TST - Transportes Sul do Tejo - Número de autocarros insuficientes
Resolvida
Laura Sousa apresentou a reclamação
8 de abril 2019
Estudo em Lisboa e apanho todos os dias o autocarro que sai de Sesimbra para Lisboa, mas com a diminuição do custo dos passes, o autocarro já vinha cheio de passageiros desde Sesimbra, o que impossibilitou a entrada de mais passageiros. Se as condições que existem não chegam para suportar a procura, então que metam mais autocarros a fazer este percurso, visto que apenas temos autocarros de 1 em 1h.
Data de ocorrência: 8 de abril 2019
9 de abril 2019
Exmo(a) Senhor(a),
Em resposta ao seu email com a refª 27242919, o qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).
A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários e informa a AML sobre a necessidade de reforçar a oferta no sentido de a adequar à procura registada.
Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo no sentido de obter autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.
Com os nossos melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
Em resposta ao seu email com a refª 27242919, o qual agradecemos, informamos que atualmente qualquer alteração à oferta existente tem de ser previamente autorizada pela AML (Área Metropolitana de Lisboa).
A TST, com base na monitorização que faz dos seus serviços e respetiva procura que lhes está associada, procede à recolha dos elementos necessários e informa a AML sobre a necessidade de reforçar a oferta no sentido de a adequar à procura registada.
Encontramo-nos neste momento a desenvolver o processo no sentido de obter autorização, por parte desta entidade, para efetuar os reforços necessários.
Com os nossos melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA
9 de abril 2019
Obrigada pela resposta tão rápida e pelo esclarecimento.
Cumprimentos.
Cumprimentos.
Comentários
Reclamações semelhantes
Infelizmente, a TST e outras empresas fazem parte da AML. Agora é a AML que autoriza se as epresas podem fazer desdobramentos", colocar mais carros que não consta nos horarios... Ao colocar esses autocarros que não estão nos horarios, as validações não são válidas para a AML, para dar a dita "fatia" dos passes... E certamente, falta de carros, falta de motoristas, pois esta.se numa fase inicial, passando alguns meses (espero q seja poucos) haja alterações. Pelo q vejo, não é unica empresa com dificuldades de lotação de passageiros.
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