TST - Transportes Sul do Tejo - Qualidade de serviço miserável

Carlos Baldrico apresentou a reclamação

4 de julho 2020

a carreira de autocarros 413 desta empresa demora 1h20min no seu percurso entre a estação rodoviária de setubal e o freeport perto de alcochete e tem 70 paragens no seu percurso. estes 2 locais distam entre si apenas 30 km. não existem alternativas em termos de transportes publicos. quem não tiver automóvel ou não poder pagar 50 € de táxi em cada viagem tem de aguentar isto. os autocarros que fazem esta viagem estão num estado de conservação deploravel. ver para crer.

Data de ocorrência: 4 de julho 2020

TST - Transportes Sul do Tejo

10 de julho 2020

Estimado(a) Cliente

Acusamos a receção da sua reclamação datada de 04 de julho, com a Ref.42886720 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, informamos que todo o serviço de carreira em vigor está devidamente autorizado pela Entidade Reguladora (AML), seja em termos de horário, seja de percurso praticado.

Já no que toca à frota disponibilizada, esclarecemos que as viaturas cumprem todos os requisitos legais para a realização de transporte rodoviário de passageiros e estão devidamente homologadas, sendo sujeitas a um rigoroso protocolo de manutenção preventiva, encontrando-se com a inspeção periódica aprovada.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

TST - Transportes Sul do Tejo, S.A

Esta reclamação foi considerada sem resolução