TST - Transportes Sul do Tejo - Supressão carreira 161

André Pedras apresentou a reclamação

11 de julho 2019 (editada a 12 de julho 2019)

Inaceitável! Pela terceira vez nesta semana o autocarro da carreira 161 da TST não parte a horas da estação de origem da Costa de Caparica. Na segunda-feira dia 08 de Julho o autocarro das 07:40 foi suprimido e não passou. Ontem, dia 10 de Julho, o autocarro das 07:25 partiu atrasado e hoje, dia 11 de Julho, o autocarro das 07:40 tornou a não aparecer. Estou constantemente a chegar atrasado ao trabalho devido a estes horários caóticos e atrasos constantes, situação que se começa a tornar inaceitável para a minha entidade patronal. TST, os utentes pagam os passes mensais para que lhes seja prestado um serviço. Serviço esse que está claramente a falhar em todos os sentidos.
Como passageiro pagante do serviço de transporte da TST exigo que esta situação seja resolvida!

Data de ocorrência: 11 de julho 2019

TST - Transportes Sul do Tejo

19 de julho 2019

Exmos. Senhores,

Relativamente à reclamação apresentada pelo Sr. André Pedras, V/Ref.: 29832919, a qual mereceu a nossa atenção.
Informamos que as recentes falhas de circulação da carreira 161, estão diretamente ligados a situações têm caráter imprevisível, o que em grande parte dificulta a realização dos serviços programados.
Por este motivo apresentamos um sincero pedido de desculpas em nome da TST, a qual não ficou alheia ao transtorno causado, sendo que se encontram a ser devidamente equacionadas medidas corretivas, com o propósito de minimizar o impacto deste tipo de ocorrências junto dos nossos clientes, sendo estes a sustentabilidade da nossa atividade.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.

André Pedras avaliou a marca

16 de outubro 2019

Uma vergonha de serviço.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida