Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,2%
Tempo Médio de Resposta
10,5%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tatetuctuc Portugal, Unipessoal Lda
  • 21 716 2309
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    1200-869 LISBOA
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Liliana Fernandes
Liliana Fernandes
17 de julho 2021
Resolvida
1/10
Tuc Tuc - Encomenda não recebida

No passado dia 2 de Julho fiz uma encomenda online no valor de 70€, no site https://www.tuctuc.com/pt/ , e passados 11 dias ainda não recebi. Ontem, 16 Julho, responderam-me…

Resolvida
1/10
Filomena Magalhaes
Filomena Magalhaes
7 de julho 2021
Resolvida
1/10
Tuc Tuc - Incompetência

Continuo a aguardar devolução do valor da encomenda HYQFMRGXQ de 19.03.2021 dos 3 artigos de menino que nunca foram entregues. Depois de vários emails e reclamação…

Resolvida
1/10
Marisa Barbosa
Marisa Barbosa
11 de junho 2021
Sem resolução
1/10
Tuc Tuc - Devolução não satisfeita

Fim um pedido no dia 26/02/2021. Apesar do prazo de entrega de 10 dias, apenas o recebi no dia 23/03/2021. Quando o recebi, um dos artigos vinha sujo e pedi a sua…

Sem resolução
1/10
Filomena Magalhaes
Filomena Magalhaes
26 de maio 2021
Resolvida
1/10
Tuc Tuc - Encomenda não enviada

Fiz uma encomenda Referência: HYQFMRGXQ no dia 19.03.2021 de 5 artigos. 3 peças de roupa de menino e 2 acessórias para menina ( Ganchos e elásticos de cabelo ).…

Resolvida
1/10
Catarina Silva
Catarina Silva
26 de maio 2021
Resolvida
5/10
Tuc Tuc - Encomenda efetuada sem receção da mercadoria ou reembolso

Efetuei uma encomenda de diversos artigos no passado dia 04/05/2021. Efetuo compras com regularidade neste site e nunca tive problemas (apenas situações de artigos…

Resolvida
5/10
Sofia HC
Sofia HC
26 de maio 2021
Resolvida
1/10
Tuc Tuc - Encomenda incompleta e sem devolução do dinheiro

Efetuou-se uma encomenda de 5 artigos no dia 23/03/2021 na loja TUCTUC online no valor de 88,51€ pagos de imediato. A encomenda veio incompleta, em vez dos 5 artigos…

Resolvida
1/10
Miguel Tavares
Miguel Tavares
13 de maio 2021
Sem resolução
1/10
Tuc Tuc - Encomenda não entregue na totalidade

Atraso na entrega e encomenda incompleta.

Sem resolução
1/10
Sílvia Raquel Rebelo e Sousa
Sílvia Sousa
11 de maio 2021
Sem resolução
1/10
Tuc Tuc - Artigo em falta

Efetuei encomenda no dia 22/03/21 e recebi a mesma incompleta com o seguinte artigo em falta : Ref. 1129054710 sudadera laranja Já reclamei ao fornecedor tuc tuc…

Sem resolução
1/10
andre lopes
andre lopes
3 de maio 2021
Resolvida
1/10
Tuc Tuc - Devolução de dinheiro não efectuada

Fiz uma compra online nesta loja no dia 07/04/2021. Quando a encomenda chegou reparei que não era apropriada para o que eu precisava e pedi para devolver. Segui…

Resolvida
1/10
Sara
Sara
1 de maio 2021
Resolvida
1/10
Tuc Tuc - Ausência de resposta

Boa noite, Em Março fiz uma encomenda que chegou no início de abril para a Páscoa! Acontece que a roupa que pedi não servia! Fui então ao site e pedi a devolução…

Resolvida
1/10