Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Tatetuctuc Portugal, Unipessoal Lda
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Paula Simoes
Paula Simoes
30 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Tuc Tuc - Reclamacao

Infelizmente , ja reclamei varias vezes no site , inclusive não me permite devolver o artigo comprei varios artigos na fatura 42058 mas apenas um artigo está completamente…

Sem resolução
1/10
Vânia Sá Santos
Vânia Santos
30 de abril 2023
Resolvida
1/10
Tuc Tuc - Encomenda on-line não entregue

Efetuei uma encomenda no dia 14/04/2023 no valor 61,96€, já fiz diferentes pedidos de contacto (por e-mail e chat de apoio da página da tuc tuc) para saber o estado…

Resolvida
1/10
Diana Felix
Diana Felix
9 de março 2023
Resolvida
1/10
Tuc Tuc - Fraude

Fiz uma encomenda no site da TUC TUC de dois casacos de bebé. Não recebi o email com a confirmação da encomenda, a mesma nunca chegou ao destino, e quando abro…

Resolvida
1/10
Álvaro Silva
Álvaro Silva
12 de julho 2022
Resolvida
1/10
Tuc Tuc - Encomenda incompleta

No passado dia 5 de julho efetuei uma compra no site da Tuc Tuc, na qual encomendei 3 peças pra minha filhota, um bikini, uns sapatos de desporto e uns óculos de…

Resolvida
1/10
Nádia Oliveira
Nádia Oliveira
21 de dezembro 2021
Resolvida
4/10
Tuc Tuc - Devolução em falta

Dia 6/12/21 realizei uma encomenda no site, sendo que no dia 17/12/21 pedi a devolução da encomenda anterior e até à data não há nenhuma atualização da mesma no…

Resolvida
4/10
Pedro Meira
Pedro Meira
22 de agosto 2021
Resolvida
5/10
Tuc Tuc - Falta de resposta, não permitindo devolução

Comprei um fato de banho para menina, quando chegou tinha defeito. Tentei fazer a devolução pelo site, mas este não me permite porque a encomenda aparece "em preparação".…

Resolvida
5/10
Cristina Elisabete Araújo de Sousa
Cristina Sousa
5 de agosto 2021
Sem resolução
1/10
Tuc Tuc - Devolução do dinheiro dos artigos que entreguei nunca foi feita

Nesta empresa devolvi dois artigos e nunca tive o retorno do dinheiro e apesar de ter enviado vários mails nunca me explicaram o motivo nem como resolver.

Sem resolução
1/10
Paula
Paula
2 de agosto 2021
Sem resolução
1/10
Tuc Tuc - Encomenda incompleta

Fiz encomenda de vários artigos e só me chegou 1 artigo. Já enviei mail, já tentei entrar em contato e não obtenho resposta. Só recebi o conjunto camisola e calções,…

Sem resolução
1/10
Sílvia Raquel Rebelo e Sousa
Sílvia Sousa
28 de julho 2021
Sem resolução
1/10
Tuc Tuc - Artigo não entregue

Após tanto tempo de ter apresentado a minha reclamação por falta de entrega do artigo encomendado , não recebi nem o artigo nem a devolução do valor pago por falta…

Sem resolução
1/10
ADRIANO SILVA
ADRIANO SILVA
26 de julho 2021
Sem resolução
1/10
Tuc Tuc - Encomenda errada

a encomenda recebida não corresponde ao pedido. Após várias tentativas de contacto com a empresa via e-mail e telefone não consegui obter nenhuma resposta até à…

Sem resolução
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