TulsiCosmetics Profissional - Encomenda 168865

Encomenda feita dia 14 de Abril entregue dia 7 de Maio.

Tentei vezes sem conta ligar para o contacto telefónico da loja a várias horas do dia, nunca atenderam, fica no atendedor automático durante 10min e a chamada desliga-se ao fim desse tempo.

Deixei mensagem na plataforma de apoio ao cliente há 7 dias, não respondem.

Mensagem enviada por facebook, respondem apenas se já recebi a encomenda e passadas 2 semanas.

Pretendo devolver um dos artigos recebidos e não tenho qualquer informação de como proceder. Como a encomenda estava substancialmente atrasada, tentei que nem mandassem o artigo, mas adivinhem? Não responderam e mandaram na mesma.