TulsiCosmetics Profissional - Encomenda que nunca chegou

Ha 8 dias que pedi ajuda ao apoio de serviço a clientes para que me enviassem comprovativo do envio com a morada para que eu pudesse apresentar nos CTT a reclamação de não saberem onde anda uma encomenda com numero de registo. Ate ao dia de hoje ninguém me deu resposta. Fiz um simples pedido. Ajuda zero. Quando o envio é responsabilidade quer da empresa quer da empresa que escolhem para fazer a entrega. De ambas nao recebi resposta. O que e certo e que ninguém sabe da encomenda. Mas como a Tulsicosmeticos ja recebeu o dinheiro da encomenda o cliente ja não importa. Depois e por isso que ha aqui dezenas de reclamações.