TulsiCosmetics Profissional - Encomenda que nunca foi enviada

Esta encomenda foi feita e paga em julho que supostamente é entregue no prazo de 15 dias, chegou ao mês de setembro continue sem receber a encomenda, entrei em contato com voces a relatar a minha situação e a resposta ao email foi que pediam desculpa mas estava haver um pequeno atraso com as encomendas perguntaram se eu queria a devolução do dinheiro ou espera pela encomenda, eu disse que esperava entao pela encomeda, passado mais 1 mês voltei a "tentar" contatar varias vezes com voces nao houve mais nihumas resposta da vossa parte ate á data de hoje e tento entrar na pagina e ja nao funciona.