Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
50,4%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
...
Uber Eats60.9
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Atendimento péssimo

Resolvida
Catia
Catia apresentou a reclamação
28 de dezembro 2018
Era uma cliente habitual da uber eats, pedindo macdonals, e nunca mais vou utilizar esta empresa. Fiz um pedido, veio com as bebidas entornadas sem bebida nenhuma. Passado 5 minutos pedi outro pedido para outro familiar, para a mesma casa, onde ate inclui uma nova bebida para mim. O estafeta do piorio. Cancelou o pedido, estando a 2 M da minha casa e onde a 5 minutos atrás esteve outro estafeta sem problema nenhum. Cancelou o pedido e foi embora, tendo ja o restaurante fechado e nao poder pedir novamente. Incrivel a gente que colocam a trabalhar
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018
Uber Eats
2 de janeiro 2019
Olá Cátia,

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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