Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda
-
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Encomenda McDonalds
Sem resolução
Rui Gabriel apresentou a reclamação
2 de agosto 2020
Hoje 02 Agosto 2020, encomendei uma ShareBox de 20 nuggets no McDonalds ( entre outros produtos ) através da Ubereats.
Ao receber a encomenda em casa reparei que só trazia uma caixa de 10 nuggets. Ao detetar o erro liguei de imediato para o McDonalds, informaram que teria que reclamar junto da Ubereats para a devolução do valor..Já não é a primeira encomenda que faço e acontece sempre algo, como por exemplo não entregarem o artigo na morada correta. Nestas situações já tive que me deslocar no meu carro e ir ao encontro do motorista da Ubereats que foi para a outra morada que não a minha.
Ao receber a encomenda em casa reparei que só trazia uma caixa de 10 nuggets. Ao detetar o erro liguei de imediato para o McDonalds, informaram que teria que reclamar junto da Ubereats para a devolução do valor..Já não é a primeira encomenda que faço e acontece sempre algo, como por exemplo não entregarem o artigo na morada correta. Nestas situações já tive que me deslocar no meu carro e ir ao encontro do motorista da Ubereats que foi para a outra morada que não a minha.
Data de ocorrência: 2 de agosto 2020
3 de agosto 2020
Olá, Rui.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
3 de agosto 2020
Boa noite.
Poderá enviar informação para endereço de email "rgabriel@portugalmail.pt";
Fico a aguardar contacto.
Rui Gabriel
Poderá enviar informação para endereço de email "rgabriel@portugalmail.pt";
Fico a aguardar contacto.
Rui Gabriel
10 de novembro 2020
Continuo a aguardar um contacto por parte da uber eats, o que não aconteceu até ao momento
19 de dezembro 2020
Continuo a aguardar um contacto por parte da uber eats, o que não aconteceu até ao momento
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.