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Uber Portugal, Lda
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Uber Eats - Entrega errada , com reclamação na app e sem resposta desde outubro
Sem resolução
1/10
Sandro Matos apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Boa tarde,
Desde outubro que espero pacientemente uma resposta, sobre uma entrega que foi efectuada com erro no pedido inicial. No mesmo dia efectuei uma reclamação na App da Uber Eats. Contactei o vitaminas para saber o que poderia fazer e os mesmos informaram que seria sempre com a Uber Eats que teria que falar para resolver a questão.
Passa-se que após 2 meses, ainda nem uma resposta. Os valores são baixos neste tipo de serviços e pedidos, mas a falta de resposta e honestidade é gritante nesta plataforma.
Agradeço a devolução do valor do pedido que veio por engano.
Desde outubro que espero pacientemente uma resposta, sobre uma entrega que foi efectuada com erro no pedido inicial. No mesmo dia efectuei uma reclamação na App da Uber Eats. Contactei o vitaminas para saber o que poderia fazer e os mesmos informaram que seria sempre com a Uber Eats que teria que falar para resolver a questão.
Passa-se que após 2 meses, ainda nem uma resposta. Os valores são baixos neste tipo de serviços e pedidos, mas a falta de resposta e honestidade é gritante nesta plataforma.
Agradeço a devolução do valor do pedido que veio por engano.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2021
14 de janeiro 2022
Olá.
Verificamos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra regularizada.
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Equipa Uber Eats.
Verificamos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra regularizada.
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Equipa Uber Eats.
7 de fevereiro 2022
Continuo sem receber resposta nem qualquer tipo de contacto da vossa parte.
7 de fevereiro 2022
DADOS DO PEDIDO : 0DD10 . DIA 18.10.2021 - 13:22 VITAMINAS CAMPO PEQUENO
Nem fizeram reembolso, nem devolveram na app em forma de vale.
Continuo a aguardar a resolução urgente dessa situação.
Obrigado
Nem fizeram reembolso, nem devolveram na app em forma de vale.
Continuo a aguardar a resolução urgente dessa situação.
Obrigado
Sandro Matos avaliou a marca
3 de maio 2023
nem resolveram nem responderam. uns desgraçados enfim
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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