Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
50,4%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
...
Uber Eats60.9
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido cobrado e não existe da app

Resolvida
8/10
Cláudia Simões
Cláudia Simões apresentou a reclamação
14 de novembro 2023
Hoje de manhã fiz um pedido pela Uber Eats à Starbukcs dos Clérigos, no valor de 10,58€ e desapareceu na APP e nunca cheguei e foi debitados. Pretendo o reembolso urgente do valor.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2023
Uber Eats
14 de novembro 2023
Olá, Cláudia.

Verificamos que já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte pelo que, a mesma irá dar seguimento à situação reportada com a maior brevidade possível.

Equipa Uber Eats
Cláudia Simões
Cláudia Simões avaliou a marca
12 de janeiro 2024

Volto a recorrer aos serviços

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.