Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
50,4%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
...
Uber Eats60.9
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Uber Eats - Pedido de comida não foi entregue

Resolvida
Filipa Zenha Martins
Filipa Martins apresentou a reclamação
5 de setembro 2019

O pedido de comida que realizei foi pago por mim mas nunca foi entregue. Ao mesmo tempo o serviço de apoio ao cliente não foi nada prestável nem compreensivo com a situação em questão.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2019
Uber Eats
7 de setembro 2019
Olá, Filipa.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar.

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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