Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
50,5%
Média das Avaliações
41,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,3%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
...
Uber Eats61
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido que desapareceu

Resolvida
Pedro Dias
Pedro Dias apresentou a reclamação
13 de novembro 2023
Boa noite, hoje efectuei um pedido na aplicação da uber eats no qual fiz o pagamento através do MbWay.
O dinheiro foi retirado da minha conta porém o pedido desapareceu da aplicação da uber.
Fiquei sem o dinheiro e sem o pedido.
Tenho o comprovativo do pagamento no MbWay
Data de ocorrência: 13 de novembro 2023
Uber Eats
14 de novembro 2023
Olá, Pedro.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Equipa Uber Eats
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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