Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
50,4%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
...
Uber Eats60.9
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Publicidade enganosa

Resolvida
8/10
Valter
Valter apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2021
Aderi á ubereats e recebi um código promocional que dizia que teria desconto de 15Euros nos dois primeiros pedidos, válido até dia 21 de Fevereiro.
Como nunca havia pedido nada na uber, e visto ter esta oferta, resolvi fazer o tal pedido.
No primeiro pedido, tive desconto de 15 euros tal como suposto, no entanto, antes do dia 21 de Fevereiro, tentei fazer o segundo pedido, e o desconto não foi aplicado, paguei a refeição por inteiro.
Já tentei fazer reclamações no site, e a resposta que me deram, é que já fiz um pedido e não posso fazer outro a usar o mesmo código.
Interessante, é que estes são os meus primeiros e únicos pedidos até agora...mas a promoção não dizia "desfrute de 15E de desconto nos seus primeiros 2 pedidos".
Bem isto afinal é publicidade enganosa e a marca depois não assume.
Comecei logo mal como utilizador da Ubereats, a ser enganado.
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2021
Valter
Valter avaliou a marca
27 de novembro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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