Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Cobrança indevida

Resolvida
Fabrício
Fabrício apresentou a reclamação
27 de novembro 2018

A Uber está me cobrando indevidamente e nao me devolveu a quantia cobrada indevidamente vou ser obrigado a entrar com um processo contra a empresa Uber já fiz uma reclamação falaram que o problema esta resolvido mais não me devolverão as quantias cobradas indevidamente!

Data de ocorrência: 27 de novembro 2018
UBER
29 de novembro 2018
Olá Fabrício,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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