UBER - Condições de uso de código promocional não detalhadas

Boa tarde,

Recebi um código promocional por email (ver anexo) e decidi fazer as 3 viagens para que o código era válido. Acontece que o desconto não foi aplicado. Aposto ter contactado a uber pela aplicação indicaram que o código só era válido para pagamentos via mastercard, mas em lado nenhum isso é explicado. Eu tenho um cartão mastercard associado ao paypal e pago via paypal. Todas as condições promocionais têm de ser devidamente detalhadas. Como não foi, fui induzido em erro, usufruindo do serviço a pensar que teria uma desconto quando não tive. Se soubesse não teria usufruído do serviço (sim existem outras empresas a fornecer o mesmo estilo de serviço por melhores preços e de qualidade igual ou melhor). Não sei se foi falha do departamento de marketing ou de outro qualquer. Só sei que as condições não estavam explícitas e sinto me enganado.

Acho também vergonhoso que a linha de suporte decidiu simplesmente ignorar o ticket e as minhas mensagens estando há 6 dias sem resposta.

E assim perdem um cliente por um míseros cêntimos (na verdade foi pela atitude e maneira como se recusaram a resolver o problema chamando me de burro indiretamente, ou diretamente mesmo).