Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Condições particulares automóvel

Resolvida
5/10
João
João apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2020
Bom dia,
A empresa possui seguros através da parceria Uber/Aon/Ageas, e a data de hoje a viatura não se encontra atribuída na aplicação de motorista.
O motivo que a Uber apresenta são as condições particulares automóvel, por se encontrar a data de efeito 29/02/2020.
Os seguros da empresa e viatura estão pagos e não existe motivo para não estar elegível na aplicação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2020
UBER
13 de fevereiro 2020
Olá, João

Pedimos que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/paraparceiros para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada.

Obrigado pela sua mensagem.
João
4 de fevereiro 2021
Passa um ano, e os problemas persistem.
João
João avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Fiquei com a conta bloqueada durante 1 dia, e fui perder tempo para o escritórios, sem ser atendido por alguém competente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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