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Uber Portugal, Lda - TVDE
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
UBER - Pagamento
Sem resolução
Andreia Tavares apresentou a reclamação
7 de agosto 2020
Olá boa noite, tenho tido uns problemas ultimamente com a Uber.
Ontem dia 5 de agosto tive uma viagem em que como não tinha a certeza se tinha colocado o ponto certo onde queria ficar (não tinha morada) o preço da viagem tinha sido alterado. O meu problema é que foi me descontado 2 vezes o valor.
Aguardei até hoje é o valor tinha sido devolvido, porém hoje dia 7 as 2:02 recebi uma notificação em que me tinha sido retirado novamente o mesmo valor! Eu hoje nem usufrui de Uber nenhum e fiquei incrédula.
Obrigada pela compreensão
Ontem dia 5 de agosto tive uma viagem em que como não tinha a certeza se tinha colocado o ponto certo onde queria ficar (não tinha morada) o preço da viagem tinha sido alterado. O meu problema é que foi me descontado 2 vezes o valor.
Aguardei até hoje é o valor tinha sido devolvido, porém hoje dia 7 as 2:02 recebi uma notificação em que me tinha sido retirado novamente o mesmo valor! Eu hoje nem usufrui de Uber nenhum e fiquei incrédula.
Obrigada pela compreensão
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de agosto 2020
7 de agosto 2020
Olá, Andreia.
Pedimos que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/riderpt para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada.
Obrigado pela sua mensagem.
Pedimos que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/riderpt para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada.
Obrigado pela sua mensagem.
8 de agosto 2020
Acho impossível depois de estar a reclamar a Uber ter me retirado 2x o valor está noite novamente sendo que não usufrui do Uber !!!!!
Comentários
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