Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Pagamentos indevidos

Resolvida
Carlos serra
Carlos serra apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2020
A empresa uber anda a fazer pagamentos indevidos em que eu não uso e nem tenho conta uber e não percebo porquê que continuam a descontar me se eu já os avisei da situação
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2020
UBER
10 de fevereiro 2020
Olá, Carlos.

Pedimos que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/debitosdesconhecidos para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada.

Obrigado pela sua mensagem.
Carlos serra
10 de fevereiro 2020
Enviei para uma reclamação para os enganos da vossa plataforma, e-mail: Carlos.caldas.serra@gmail.com
Carlos serra
11 de fevereiro 2020
Estou a tentar responder ao vosso e-mail que enviaram me mas estou farto de tentar responder mas vocês enviam a seguir a dizer que não receberam deste meu e-mail, a vossa plataforma de apoio é muito má
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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