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Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Pedidos pagos mas não entregues
Resolvida
Ana Graca apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2020
Dia 21 de Fevereiro de 2020 fiz um pedido à Uber eats que, tendo sido debitado, não chegou a ser entregue. Acontece que não existe um número para o qual possamos ligar mas apenas um campo onde nos é permitido avisar que o pedido não foi entregue. E temos que ficar à espera de resposta. Entretanto o dinheiro sai da nossa conta, esperamos por um jantar que não chegou a aparecer... Passado um dia recebemos uma mensagem a informar que o dinheiro será restituído dentro de 3 a 5 dias. Como é isto possível?
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2020
22 de fevereiro 2020
Olá, Ana.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Obrigado e até breve.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Obrigado e até breve.
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