Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
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UBER - Solicitação de faturas

Resolvida
JC
JC apresentou a reclamação
11 de outubro 2019
Fiz várias viagens com a UBER pela empresa com a conta empresarial, para conseguir ter o NIF e solicitar como despesa. No entanto, desde quarta-feira que tento fazer os downloads e não consigo. Ja contactei a uber que so me respondeu que as faturas se encontram disponíveis para download. Enviei o erro que tinha e mesmo assim não me ajudaram. Mudei de browser, tentei fazer download de outras faturas mais antigas que já tinha conseguido e nem essas funcionam. Preciso de entregar para despesas e não estão a conseguir dar a devida resposta.
Data de ocorrência: 11 de outubro 2019
UBER
11 de outubro 2019
Olá, Juliana.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/faturas e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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