UCI Cinemas - Cobrança duplicada de bilhete (compra online)

Alexandre Pereira apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2020

no passado Sábado fiz uma compra online, de 1 bilhete para ver o filme "Uma Verdade Escondida", que foi cobrado 2 vezes (como indicado no meu extracto bancário).

Peço por favor que devolvam o valor remanescente, ou que me enviem o valor num voucher que eu possa usar num outro filme.

Sugiro ainda que revejam urgentemente o sistema de reservas online, que está obsoleto e que pode estar a causar este tipo de cobranças indevidas aos mais incautos.

Aguardo pela vossa resposta, os mais rápido possível.

Alexandre Pereira

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2020

UCI Cinemas

4 de fevereiro 2020

Bom dia Sr. Alexandre Pereira

Reenviei o seu e-mail , que mereceu a minha melhor atenção para ucilisboa@ucicinemas.pt , os colegas do cinema vão entrar em contacto e resolver o problema

Desde já apresento as minhas desculpas por todo este transtorno

Obrigada
Melhores Cumprimentos,

Suzana Caeiro

Alexandre Pereira

12 de setembro 2020

Ainda não foi resolvida!

Alexandre Pereira avaliou a marca

7 de novembro 2020

Apesar de complexo, a verdade é que a situação foi resolvida. Nada a acrescentar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida