Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Unidade Local de Saúde do Nordeste, EPE

ULSNE - Consulta cancelada sem aviso

Sem resolução
Alexandra Sofia Rodrigues
Alexandra Rodrigues apresentou a reclamação
12 de março 2024
A minha mãe com consulta de ortopedia agendada para as 11.40h, confirmada às 11.11h, aguardamos até às 12.30h, e chamada. Perguntei se ainda demoraria muito e fomos informados que a médica faltou por doença, tudo bem, não ser o facto de ninguém avisar os doentes que estão na sala de espera, inadmissível a falta de respeito e de cuidado para com os doentes.
Conclusão remarcaram consulta para o dia 23 de abril mais de um mês de espera novamente.
Data de ocorrência: 12 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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