Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Unidade Local de Saúde do Nordeste, EPE
Filtrar por:
Alexandra Sofia Rodrigues
Alexandra Rodrigues
12 de março 2024
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ULSNE - Consulta cancelada sem aviso

A minha mãe com consulta de ortopedia agendada para as 11.40h, confirmada às 11.11h, aguardamos até às 12.30h, e chamada. Perguntei se ainda demoraria muito e fomos…

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maria clara correia carvalho
maria carvalho
22 de fevereiro 2024
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ULSNE - Proteção dos funcionários

E inadmissível, a falta de proteção dos funcionários, que trabalham através de atendimento ao utente por via Telefónica. Somos constantemente mal tratadas pelos…

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Pereira
Pereira
30 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
ULSNE - Atendimento no serviço de urgência

Idoso foi ao SU de Mirandela encaminhado pelo 112 à noite. A médica que o atendeu gritou-nos que o levássemos a Vila Real porque ali não havia nada, não havia especialistas.…

Resolvida
1/10
Ana Maria Pereira Pires
Ana Pires
22 de dezembro 2022
Resolvida
ULSNE - Urgências

Hoje levei a minha mãe às urgências, uma senhora com 83 anos, o tempo de espera ao presente momento excede 5 Horas!!!! É lamentável este tipo de atendimento já…

Resolvida
Vera Azevedo Carvalho
Vera Carvalho
30 de novembro 2022
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ULSNE - Negligência nas urgências da unidade hospitalar de mirandela

Bom dia, Fala-lhes XXXXX, filha da utente WWWWW, venho por este meio dar ao conhecimento uma situação extremamente constrangedora e humilhante decorrida no dia…

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Lisete Saraiva
Lisete Saraiva
3 de outubro 2022
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2/10
ULSNE - Urgência - 3h de espera

O meu pai está nas urgências do Hospital de Bragança desde as 18h ,mais ou menos, e até a hora em que estou a escrever ainda não foi atendido. O meu pai cortou-se…

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2/10
Júlia
Júlia
29 de agosto 2022
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1/10
ULSNE - Atendimento medíocre

Hoje, 28 de agosto de 2022, a minha mãe deu entrada pela segunda vez, no espaço de uma semana, nesta unidade hospitalar, encaminhada pela médica de família da área…

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Utilizador
Utilizador
24 de agosto 2022
Resolvida
1/10
ULSNE - Não permitem acompanhamento

A minha avó tem Alzheimer e deu entrada na urgência do Hospital público de Bragança (2 dias seguidos) por causa de uma infeção urinária. Das duas vezes, a minha…

Resolvida
1/10
Anabela Santinho
Anabela Santinho
17 de agosto 2022
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1/10
ULSNE - Falta de assistência médica / demora excessiva no atendimento de doentes

Na noite do dia 16/8, por volta das 21h, deu entrada no serviço de urgência desta unidade hospitalar, em contexto de serviço de emergência médica, a minha Mãe,…

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1/10
Susana Abrantes
Susana Abrantes
12 de julho 2022
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ULSNE - Não atendimento no Hospital de Bragança

Entrou no hospital de Bragança às 13.30 com imensas dores em todo o corpo, garganta, cabeça e ouvidos e foi explicado que há 2 dias não comia, que tinha temperaturas…

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