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Under Blue - Nao entregaram
Em tratamento
Ruben Freitas apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Encomenda feita e paga desde Janeiro. Primeiro dizem que enviam junto depois separado depois junto e depois separado. No fim nao recebo nada. Dizem que entregam mas nao recebi. Pedi provas de entrega a assinatura supostamente iam fornecer mas unica coisa que fornecem é uma localizacao que nem é a exata que pedido. Depois ficam de analizar e dar resposta em 3 dias uteis e passado mais desses dias nada. Envio menssagem e ignoram.
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
10 de abril 2024
Caro Sr.º Ruben Freitas, muito obrigado pela sua exposição.
A sua situação é de carácter muito sensível conforme conversado por email e chat. A nossa transportadora argumenta provas de entrega concluída com sucesso e as quais estamos a aguardar a receção devido aos parâmetros obrigatórios da lei da proteção de dados em vigor.
Assim que a nossa transportadora MRW nos enviar as devidas evidências, procederemos ao envio de imediato para o seu email.
Estamos inteiramente ao seu dispor, sem outro assunto de momento,
Arlindo Silva
Under Blue
A sua situação é de carácter muito sensível conforme conversado por email e chat. A nossa transportadora argumenta provas de entrega concluída com sucesso e as quais estamos a aguardar a receção devido aos parâmetros obrigatórios da lei da proteção de dados em vigor.
Assim que a nossa transportadora MRW nos enviar as devidas evidências, procederemos ao envio de imediato para o seu email.
Estamos inteiramente ao seu dispor, sem outro assunto de momento,
Arlindo Silva
Under Blue
30 de abril 2024
Continuam sem resolver e agora ate ignoram
Ruben Freitas está a aguardar resolução da marca
Comentários
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