Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,9%
Tempo Médio de Resposta
9,5%
Taxa de Solução
31,9%
Média das Avaliações
35,6%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
Ranking na categoria
Instituição Financeira de Crédito, S.A
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Nuno Santos
Nuno Santos
18 de dezembro 2023
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Unicre - Débito incorreto

Após a solicitação para a anulação de um débito direto, o operador não entendeu o pedido e foi cometido um erro pelo Unibanco e que culminou em custos com juros…

Sem resolução
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Filipe
Filipe
16 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Unicre - Bloqueamento e cobrança indevidos/ilegítimos

Aprovaram anormal e unilateralmente transação que excedeu meu limite de crédito (normalmente são automaticamente rejeitadas - para isso existe o limite de crédito),…

Resolvida
10/10
Rita Costa
Rita Costa
13 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Unicre - Valor debitado indevido

No dia 26 de setembro entrei em contacto via email, a efetuar o pedido de Cancelamento do Cartão de Crédito Unibanco (sendo este pedido efetuado de igual forma…

Resolvida
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José Ferreira
José Ferreira
8 de novembro 2023
Resolvida
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Unicre - Cobrança a dobrar

Venho reclamar o débito na minha conta bancária de 2 valores iguais de 506.17€ quando só tinha em débito 506.17€. assim como a duplicação de outro valor de 100.20€…

Resolvida
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Andreia Bettencourt
Andreia Bettencourt
8 de novembro 2023
Resolvida
9/10
Unicre - Débito direto duplicado

Venho expor duas situações , a primeira é que ao dia de hoje 8/11/2023 como estava previsto o debito direto em conta do valor mensal acordado com a referida instituição,…

Resolvida
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Jorge
Jorge
8 de novembro 2023
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1/10
Unicre - Débito no cartão de crédito sem autorização

Na sequência de um aluguer numa rent a car em Milão, foi -me debitado no cartão de crédito, 4 meses depois um valor de despesa administrativa de tratamento de uma…

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ManuelSantos
ManuelSantos
2 de novembro 2023
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Unicre - Bloquearam a minha conta cartao e a minha aplicacao

MAU SERVIÇO AGORA DEPOIS QUE MUDARAM PARA VISA, Boa tarde, desde que a Unicre mudou para Visa tém sido uma catástrofe, bloqueiam o acesso a tudo, desta vez não…

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Silvia Gomes
Silvia Gomes
2 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Unicre - Montantes indevidamente retirados da minha conta

Em 21 de outubro recebi o meu extrato nº 10/2023 pelo Período de Extrato: 2023-09-19 a 2023-10-18 e reparei 5 movimentos (débitos), sem o meu conhecimento e consentimento,…

Resolvida
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Ana Farinha
Ana Farinha
25 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Unicre - Crédito consolidado

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao crédito consolidado que ficou efetivado no dia 11 de Outubro com a instituição Unicre. O processo…

Resolvida
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Carlos Tavares
Carlos Tavares
19 de outubro 2023
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Unicre - Migração cartao atitude sem justificação e unilateralmente

Sendo cliente a mais de 30 anos, a algum tempo foi-me proposto a troca do cartão que tinha para este cartão atitude o qual me referiram as demais vantagens do mesmo.…

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